系统集成工程案例项目实战itilv3培训视频教程基础加案例附pdf文档及学习14年更新itilv3培训教程基础加案例

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[系统集成/工程案例/项目实战]. itil v3培训视频教程.基础加案例 附pdf文档及学习资料包资源截图：itil v3培训视频教程 基础加案例 附pdf文档及学习资料包课程目标：itil即it基础架构库(information technology infrastructure library. itil.信息技术基础架构库)由英国政府部门ccta(central computing and telecommunications agency)在20世纪80年代末制订现由英国商务部ogc(office of government commerce)负责管理.主要适用于it服务管理（its*）。itil为企业的it服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。——————-课程目录——————-